Browsing articles from "Červen, 2011"
Čer
22
2011

Integrace webové analytiky a CRM - současná situace

Z výkladu pojmů je patrné, že CRM a webová analytika spolu poměrně úzce souvisí. Je až s podivem, že v době kdy značná část firem vlastní webové stránky nebo dokonce e-shop nejsou rozšířeny nástroje, které by nabízely tuto integraci. Kombinace webové analytiky a CRM je podobná jako spojení čokolády a arašídového másla. Obojí je skvělé, ale ještě lepší společně! Adam Greco Střední nebo velké společnost mají oddělení internetového marketingu, které má na starosti webové stránky společnosti a v […]

Čer
16
2011

Integrace webové analytiky a CRM - důležité pojmy

Stále větší orientace na uživatele je nepřehlédnutelná napříč obory. Patrná je i neustále rostoucí moc Internetu. Kombinaci obojího řeší právě téma tohoto seriálu. Integrace webové analytiky a CRM nám umožní lépe poznat uživatele Internetu potažmo naše zákazníky. Podrobněji je účelnost integrace probírána v jiném článku. V tomto příspěvku vysvětlím pojmy důležité k pochopení problematiky. Nechtěl bych uvádět definice, ale spíše to, jak pojmy chápu já a jaký je tedy jejich význam v tomto seriálu. Role […]

Čer
7
2011

Integrace webové analytiky a CRM

Pokud nerozumíte nadpisu, určitě se nenechte odradit. Zjednodušeně by se dalo téma vysvětlit jako propojení firemních záznamů o zákaznících s informace o jejich chováním na našem webu. I toto moje vysvětlení zní trochu kostrbatě, proto raději začnu sérii článků částí, které by měli rozumět i laikové. V tomto dílu se pokusím popsat, k čemu je propojení dobré. Z analýzy návštěvnosti webových stránek mají společnosti možnost se dovědět, co zákazníka zajímá, aniž by si cokoli objednal.

Čer
6
2011

Všechno je jednou poprvé

Velmi dlouho mi trvalo, než jsem se konečně rozhoupal a založil si blog. Ta chvíle nastala právě nyní. Již několik let se zabývám webdesignem. Právě o něm bude převážně obsah tohoto blogu. Termín je to poměrně hodně obecný. Napsal jsem ho schválně, protože bych nyní nerad slíbil nějaká konkrétnější témata, o kterých nakonec nenapíši ani řádek. Jednoduše řečeno se rád učím nové věci a tak mě napadlo, že témata, která právě řeším, by mohla zajímat […]